Informativa sui rimborsi

Ai sensi del D. Lgs 206/2005, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Dolmarr di Caporaso Raffaele , Via Ricasoli 37 Battipaglia (Sa) 84091 – Italia, entro i termini previsti per legge , nel caso il prodotto fosse rotto o difettato  allegare una fotografia effetuata nel momento stesso della ricezione del pacco. l Cliente non può esercitare il diritto di recesso relativamente a prodotti personalizzati  o danneggiati dallo stesso. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Dolamarr di Caporaso Raffaele sarò informato, con le modalità di cui sopra, dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Cliente è tenuto entro 14 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, a spedire i Prodotti resi all’indirizzo di dolmarrcioccolato.it con spedizione tracciabile e spese a carico del Cliente.

 

Per annullare un ordine e per qualsiasi altra richiesta e informazione, vi preghiamo di scriverci all’indirizzo mail dolmarrcioccolato@gmail.com accompagna la merce spedita con lo scontrino accompagnatorio (e eventuale fattura, se richiesta), inserito all’interno del pacco insieme alla merce acquistata.